10 Tendencias en turismo para 2015 y sus 10 reflexiones

Tendencias en Turismo 2015

Tendencias en Turismo 2015

Foto Pixabay

DIEZ TENDENCIAS EN TURISMO Y DIEZ REFLEXIONES.   

Aquí dejo algunas tendencias en turismo y sus reflexiones. No están todas las que son ni son todas las que están.

1¬™ TENDENCIA: TURISMO COLABORATIVO, LA IDEA QUE CAMBIAR√Ā EL MUNDO

Una clara tendencia del turismo es la denominada econom√≠a colaborativa, que para la prestigiosa revista ‘Time’¬†es¬†una de las 10 ideas que cambiar√°n el mundo.¬† Realmente creo que las administraci√≥n p√ļblicas tienen una dif√≠cil papeleta por decidir si quieren apoyar el lado constructivo de esta innovaci√≥n disruptiva o intentan bloquearla y dejarla en la sombra de la econom√≠a sumergida.

Compartir, colaborar y cocrear son las palabras claves de esta tendencia. La economía colaborativa va en aumento y los consumidores cada vez más interesados en poder acceder a bienes y servicios, más allá de ser sus propietarios.

Y en la industria del turismo no podría ser menos. En la mayoría de las actividades turísticas existe un contacto entre personas y es obvio que se antoja de vital importancia. Es difícil imaginar una actividad turística en el que no exista un contacto entre los viajeros y las personas locales del destino. Ya es posible que nos reciban unos robots en un hotel, pero creo que perdurará la esencia del contacto personal.

Siempre remarco que, las personas son verdaderas proveedoras naturales de experiencias tur√≠sticas m√°s aut√©nticas y √ļnicas. Al final un destino va m√°s all√° de sus recurso naturales tur√≠sticos y son las personas quienes lo ponen realmente en valor.

Desde hace tiempo vengo observando en diferentes medios y blogs tur√≠sticos que se habla de turismo colaborativo. El t√©rmino consumo colaborativo fue acu√Īado por primera vez por Ray Algar en el art√≠culo, del mismo t√≠tulo, publicado en el bolet√≠n Leisure Report en el a√Īo 2007. No obstante, el concepto de consumo colaborativo no empieza a popularizarse hasta el a√Īo 2010, con la publicaci√≥n del libro¬†What Mine is Yours: The Rise of Collaborative Consumption¬†(Lo que es m√≠o es tuyo: el aumento del consumo colaborativo) de los autores Rachel Botsman y Roo Rogers.

La autora brit√°nica defiende que ¬ęel futuro de la sociedad no est√° en la propiedad de las cosas sino en el acceso a las mismas¬Ľ, y dice que frente al modelo econ√≥mico y social que alienta la acumulaci√≥n de posesiones, ha surgido un nuevo modelo que invita a compartirlas, y a reutilizar los recursos que no est√°n siendo utilizados. Este nuevo patr√≥n se basa en la confianza entre desconocidos que comparten bienes y servicios, as√≠ como en la reputaci√≥n de ambas partes, ya que quien la pierde, queda fuera del sistema.

Desde hace unos a√Īos estamos asistiendo a un fen√≥meno que est√° cambiando y revolucionando el panorama de algunos sectores.¬†El¬†consumo colaborativo¬†se refiere a la manera tradicional de compartir, intercambiar, prestar, alquilar y regalar. Redefinida a trav√©s de la tecnolog√≠a moderna y la nuevas maneras de medir la reputaci√≥n de las personas.

El movimiento del consumo colaborativo supone un cambio cultural y económico en los hábitos de consumo marcado por la migración de un escenario de consumo individualizado hacia nuevos modelos potenciados por los medios sociales y las plataformas de tipo ptp (red-entre-pares o red-entre-iguales). En definitiva un nuevo modelo de economía colaborativa donde la experiencia de compartir y conectar es su propuesta de valor.

EL CONSUMO COLABORATIVO EN TURISMO: UNA DEMANDA QUE VA EN AUMENTO

En una industria como el turismo, parece obvio que el fen√≥meno tenga un hueco y algunos emprendedores adelantados y avezados han creado plataformas colaborativas de intercambio de servicios tur√≠sticos. Un proyecto que conoc√≠ hace tiempo y que nos parece innovador es ¬†Sherpandipity: una plataforma online de actividades tur√≠sticas alternativas ofrecidas por personas locales que desean mostrar su ciudad de forma √ļnica e inolvidable.

Sherpandipity

Sherpandipity

Sherpandipity pone en valor un verdadero recurso del turismo experiencial: las personas locales como verdaderas proveedoras de experiencias √ļnicas y aut√©nticas.¬†Los Sherpas son la materia prima que cuenta el proyecto y como anfitriones son capaces de compartir, y ense√Īarnos un destino de manera singular y √ļnica. Ese el su reto.

El proyecto está alineado con una de las tendencias de turismo en 2013 que el  operador suizo KUONI ya avanzó y presentó en su informe de tendencias de viaje  y basadas en las reservas de sus clientes a nivel mundial: informe de tendencias de turismo en 2013:

La nueva tendencia: un segmento de turistas buscan experiencias aut√©nticas, tocar y saborear culturas locales. La demanda por parte del nuevo turista y la apuesta por nuevas experiencias tur√≠sticas locales.¬Ľ

En los servicios de consumo colaborativo las barreras de desconfianza se ven minimizadas gracias al uso de perfiles de usuarios con valoraciones y referencias a√Īadidas por otros usuarios, lo que da origen a nuevas maneras de relacionarse, intercambiar, y monetizar habilidades y/o bienes econ√≥micos, lo que era impensable hace unos a√Īos. Esto supone la disrupci√≥n de Internet, fuera de la propia Internet.

UN EMPRESARIO DEL SECTOR HOTELERO QUE APUESTA POR CONVIVIR POR EL TURISMO COLABORATIVO

Igualmente y recientemente el empresario Kike Sarasola ha reafirmado su apuesta por la economía colaborativa. Hace meses lanzaron al mercado BeMate con la innovación que ofrece y presta servicios a las personas que se alojen en los apartamentos a través de sus hoteles cercanos.

  • Be Mate es una comunidad colaborativa creada para viajeros actuales que buscan alojamientos √ļnicos sin renunciar a los servicios propios de un hotel.
  • Be Mate es un punto de encuentro de anfitriones, viajeros y hoteles que comparten valores y estilos de vida.
  • Be Mate es confianza, calidad y servicios.
  • Be Mate es la nueva manera de viajar.

Está claro la apuesta del empresario que ha visto como es una tendencia en turismo.  La verdad es que la industria hotelera necesita empresarios como él, capaces de adaptarse a las nuevas demandas del mercado. s

¬ęAnte el inmovilismo de la industria y en una √©poca de cambios, hemos escuchado a nuestros clientes, que demandan una nueva manera de viajar‚ÄĚ

Kike Sarasola

Kike Sarasola

2ª TENDENCIA: TURISMO DE NICHO COMO PROPUESTA DE VALOR

Creo que es una tendencia en turismo igualmente en alza y aunque la segmentación de los clientes es algo habitual en el sector turístico, hay una evolución hacia unas segmentaciones más complejas, sobre todo por los enormes cambios de los hábitos y estilos de vida.

Un claro ejemplo es el proyecto FOCUS ON WOMEN¬†un proyecto de turismo singular ¬ęde mujeres para mujeres.¬Ľ

Como detallan su propuesta de valor est√° clara:

¬ęTe invitamos a unirte a los viajes de Focus On Women¬†para¬†conocer el mundo a trav√©s de sus mujeres,¬†mujeres excepcionales¬†que compartir√°n su cultura, su vida y su coraz√≥n contigo.¬Ľ

Todo un lujo que hacen de cada viaje una experiencia aut√©ntica. Son mujeres apasionadas del viaje que quieren hacer de cada uno de los que emprenden una experiencia √ļnica, buscando conocer la realidad femenina de los destinos que visitan a trav√©s de mujeres que comparten con ellas su cultura, su experiencia y su d√≠a a d√≠a. Su perfil responde a una edad media de 45 a√Īos, con un nivel socio-econ√≥mico medio-alto.

Un proyecto que ha apostado por una propuesta de valor realmente diferente, proyectando un estilo de vida y motivaciones para un nicho de mercado. Aqu√≠ est√°n, como las denominan las verdaderas protagonistas: Cicerones que te¬†ense√Īar√°n lo que los turistas no ven.

Lo aut√©ntico. Ense√Ī√°ndote¬†los rincones poco transitados, los lugares con encanto,¬†en un viaje personalizado y pensado solo para t√≠.¬†Un viaje no son solo fotos de visitas culturales sino las personas que te cruzas en tu camino viajero. Personas viagra reviews uk cuyo recuerdo prevalecer√° durante mucho tiempo.

Tendencias en Turismo 2015

Focus on Women

Otro ejemplo de nicho es¬†ANGLER FRIENDLY,¬†un¬†sello de calidad¬†diferenciador que pueden obtener aquellos¬†alojamientos¬†tur√≠sticos que ofrezcan unos¬†servicios y espacios espec√≠ficos adaptados a las necesidades de los pescadores y¬†sin un coste a√Īadido. Un claro ejemplo de hipersegmentaci√≥n para captar a un p√ļblico con unas necesidades y demandas muy concretas.¬†

La idea para poner en marcha este buscador nació de la propia experiencia de estos dos jóvenes que como detallan;

‚ÄúEst√°bamos¬†cansados de viajar por el mundo y no encontrar establecimientos que facilitasen los tr√°mites burocr√°ticos de la obtenci√≥n de licencias de pesca, unos conocimientos de la normativa, mapas con los lugares de pesca, zonas de secado de materiales de pesca, etc.‚ÄĚ

3¬™ TENDENCIA: M√ĀS ALL√Ā DEL TURISMO WELLNESS Y SALUD

Conexión y bienestar: salud conectada. Llevar una vida saludable es una prioridad para los consumidores y se apoyarán en la tecnología, a través de aplicaciones, para mantenerse saludables. Esta tendencia está conectada con el turismo claramente y creo que será un tendencia al alza. Un reciente estudio realizado por el Ministerio de Industria, energía y turismo, pone de relieve las posibilidades de crecimiento de este sector a nivel nacional e internacional.

Destaco un proyecto l√≠der en Espa√Īa de turismo wellness y salud como es el Sha Wellness Clinic ¬†por su proyecci√≥n internacional. Aqu√≠ dejo una excelente infograf√≠a resumiendo las tendencias de turismo wellness.

Tendencias en Turismo 2015

Infographic Top 10 Wellness Travel Trends 2014

4ª TENDENCIA: TURISMO DE CRUCEROS, APORTANDO NUEVAS PROPUESTAS DE VALOR

La¬†Asociaci√≥n Internacional de L√≠neas de Cruceros (CLIA)¬†ha presentado un informe anual sobre el Estado de la Industria de Crucero mundial, que prev√© un fuerte crecimiento para 2015, con una inversi√≥n de 3.555 millones de euros. Para este a√Īo, se espera que¬†23 millones de pasajeros¬†se embarquen en un crucero. Adem√°s, el 61% de los agentes de viajes pertenecientes a CLIA Norte Am√©rica ha informado de que las reservas para 2015 han aumentado respecto al a√Īo pasado.

En Espa√Īa es una industria goza de muy buena salud y los expertos del sector coinciden en que la marcha del turismo de cruceros seguir√° ascendiendo en los pr√≥ximos a√Īos, y prueba de ello es que las previsiones realizadas por los puertos espa√Īoles para el a√Īo 2015 apuntan un nuevo r√©cord, pudi√©ndose superar los 8,1 millones de cruceristas. Otro dato importante es que seg√ļn previsiones uno¬†de cada diez turistas que visite Espa√Īa en 2015 lo har√° en crucero.

tendencias de turismo 2015

Turismo de cruceros: la evolución

El turista de cruceros cuentan cada día con una mayor experiencia, por ello demandará y exigirá un trato más personalizado, activo y de inmersión en actividades no solo de ocio y entretenimiento. Cada vez se está apostando, por no solo actividades de ocio y entretenimiento típicas; también empiezan a tener cabida experiencias gastronómicas, tematización y personalización de nuevas experiencias.

Igualmente creo que la apuesta por las tecnologías y el social media para conectar con los cruceristas antes y durante el viaje, creando nuevos y atractivos contenidos para fomentar la interacción y expandir y enriquecer el alcance del producto crucero.

5¬™ TENDENCIA: COMUNICACI√ďN M√ĀS EMOCIONAL Y APUESTA POR EL BRANDED CONTENT

La industria igualmente creo que debe apostar por avanzar en nuevos formatos y estrategias de comunicación, menos intrusivas y más alineadas con las las posibilidades que ofrece la tecnología. Ya he hablado en este blog sobre cómo el branded content puede ser una estrategia de creación de una audiencias para captar nuevos turistas.

Pero el Branded Content no hay que confundirlo y va mucho más allá del marketing de contenidos como apunta Javier Regueira en este post.  Hay que atraer al turista-consumidor por el valor que le aporta la comunicación y  este valor puede ser de dos tipos: valor como entretenimiento o valor informativo.

 Aquí dejo un video con el ejemplo ciudad de Cape Town, estrategia galardonada con el León de oro en Branded content en el festival de Cannes.

6¬ļ TENDENCIA: LUXEPERIENCE O LA REDEFINICI√ďN DEL LUJO

Recientemente he leído una declaraciones del Yves Michaud, Director de la Escuela Nacional Superior de Bellas Artes de París entre 1989 y 1997, es uno de los filósofos más reputados de Francia.

Detallaba que el lujo tiene una nueva cara:

¬ęNo se trata ya tanto de un lujo basado en los objetos sino de un lujo de la experiencia.¬†¬†La b√ļsqueda de las experiencias es una b√ļsqueda de la autenticidad.¬†Pero la noci√≥n de autenticidad no tiene ninguna substancia. Lo aut√©ntico es lo que se cree aut√©ntico. Y de lo que se trata es que la experiencia coincida con lo que se cree aut√©ntico.¬Ľ

¬†La industria tur√≠stica creo que se enfrenta igualmente a un nueva redefinici√≥n del turismo de lujo y tendr√° que apostar por la autenticidad.¬†Un ejemplo de esta tendencia creo que el un¬†nuevo modelo de turismo sostenible que pone en valor la experiencia de estar en contacto con la naturaleza pero con unas comodidades a la altura de clientes m√°s exigentes: de la uni√≥n de ¬ęcamping¬Ľ y ¬ęglamour¬Ľ surge el ¬ęGlamping¬Ľ, idea que reconcilia a los sibaritas que quieren comodidades de hotel con la acampada al aire libre.

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Luxury Camping = Glamping

Creo que como me gusta denominar a esta tendencia, el LUXEPERIENCE, ser√° un concepto que veremos asociados a nuevos productos tur√≠sticos que busquen una conexi√≥n emocional con el hu√©sped en b√ļsqueda de la autenticidad en segmentos de medio y alto poder adquisitivo.

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The Hoopoe Yurt Hotel¬īs Andaluc√≠a Costa del Sol

7ª TENDENCIA: DEL TURISMO CULTURAL AL TURISMO CREATIVO

En el a√Īo 2000, los profesores¬†Richards¬†y¬†Raymond, tras observar la creciente evoluci√≥n de este sector del turismo, teorizaron el concepto¬† y lo definieron de la manera siguiente:

‚ÄúEl Turismo Creativo es aquel que ofrece a los viajeros la posibilidad de desarrollar su potencial creativo participando activamente en cursos o experiencias caracter√≠sticas del lugar de su estancia‚ÄĚ.¬†

Una definición más ampliada podría ser:

¬ęUn¬†turismo en el que el visitante tiene una interacci√≥n m√°s activa, educativa, emocional, social y participativa con el lugar, su cultura y sus aut√≥ctonos. Los turistas se sienten en estos destinos como ciudadanos y quieren participar de manera creativa en un intento de intercambio de conocimientos y experiencias creativas.¬Ľ

Creo que el gran reto del turismo cultural es que evolucione a un turismo creativo, donde la propuesta contemplativa y pasiva, dé paso a propuestas más activas, inmersivas y de aprendizaje creativo. 

Existe un organismo que está aglutinando la oferta y pone en valor este tipo de turismo  denominada Creative Tourism Network. Me aventuro a vaticinar que será una tendencia en turismo y cada vez serán más los destinos que quieran explorar y avanzar en verdaderas propuestas para captar a un turista más exigente y que quiere verdaderas experiencias creativas y artísticas, más allá de visitar museos o acudir a eventos culturales.

8¬™ TENDENCIA: ¬†DE LO CONVENCIONAL A LO INS√ďLITO¬†

Alejados del concepto de turismo de masas est√°n surgiendo una nueva generaci√≥n de viajeros que buscan no solo lo aut√©ntico o las sensaciones diferentes. Hay una escalada y un pelda√Īo m√°s, se buscan experiencias extremas. La supervivencia extrema, el turismo espiritual, visitas a zonas en conflicto, son algunas opciones.

En M√©xico existe la llamada ‘Caminata Nocturna‘ como una atracci√≥n tur√≠stica muy pol√©mica: pasar una noche en la piel de los inmigrantes ilegales que tratan de cruzar la frontera. En Londres por 2.500 d√≥lares podemos disfrutar durante una semana en el rodaje de una pel√≠cula porno. Creo que aunque ins√≥litas y quiz√°s extravangantes, este tipo de propuestas ser√°n cada vez m√°s demandas.

9¬™ TENDENCIA: CADA VEZ M√ĀS ESTILOS DE VIDA Y MOTIVACIONES DEL VIAJE

Kuoni ha estructurado su portafolio en nueve diferentes estilos y motivaciones del viaje:

  1. Mind, Body & Soul: Para el descanso de la mente, cuerpo y alma.
  2. Away from it all: Una escapada relajante
  3. Time together: Un viaje para pasar tiempo juntos, en el que el relax y el rejuvenecimiento son parte esencial
  4. For Families: Un lugar en el que los ni√Īos estar√°n contentos durante horas
  5. Holiday with Friends: Un viaje que ofrece m√ļltiples instalaciones para el ocio, el deporte y el entretenimiento
  6. Sun & Socialising: Un viaje que ofrece un lugar perfecto para tomar el sol y, por la tarde disfrutar de la fiesta en bares y restaurantes.
  7. I want it all: Unas vacaciones que lo tienen todo, desde actividades excitantes, cultura, compras, spas, etc.
  8. Explore & Discover: Destinos que ofrecen aventuras para los m√°s activos.
  9. Go Beyond: Unas vacaciones en territorios menos transitados, con menos infraestructura turística pero llenos de novedad y sorpresas.

Creo que la tendencia es que se va a sofisticar la demanda por nuevos estilos de vida y nuevas motivaciones de viaje. No s√© si ser√°s segmentos rentables como para atenderlos, pero siempre habr√° alg√ļn empresario dispuesto a ello.

10ª TENDENCIA: RESUMIENDO LAS DIEZ TENDENCIAS EN TURISMO.

1.- Turismo colaborativo: comparte que algo queda.

2.- Turismo de nicho: de t√ļ a t√ļ y tiro porque me toca.¬†De mujeres para mujeres.

3.- Turismo wellness y salud: Conexión y bienestar: salud conectada.

4.- Turismo de cruceros: llega el crucerista exigente y experimentado. Las compa√Ī√≠as de cruceros obligadas a innovar en las propuestas.

5.- Turismo de lujo: llega lo que denomino Luxexperience o la redefinición del lujo. Un ejemplo: el Gampling. No es lo que tengo. Es lo que soy. Porque la experiencia es lo que vale.

6.- Turismo y comunicación: crea audiencia, para captar turistas.  Crea contenidos más emocionales y sé menos intrusivo. 

7.- Turismo cultural: evolución al turismo creativo. Saca la parte creativa de tus huéspedes, te lo agradecerán.

8.- Turismo insólito: la tendencia que dice que siempre hay demanda para todo.

9.- Turismo y estilo de vida: todo evoluciona. Hay que estar atento a los estilos de vida y la motivaciones m√°s profundas.

10.- Estas son mis tendencias y apuestas. No est√°n todas y quiz√°s falten alguna m√°s.

Mía es la reflexión y mía es la opinión.