Archivo de la etiqueta: viajes

Fiesta Ushuaia sorprende ahora con el pago por huella digital

Posted on por
Responder

Sin palabras!!! Cuando todavía no hemos conseguido resolver el Pagar con el móvil, bien sea por NFC, por tecnologías como Square…llega de nuevo el ‘Ushuaïa Ibiza Beach Hotel’ sorprendiéndonos con la incoporación de un sistema que permitirá pagar a los clientes a través de sus huellas dactilares, además de permitirles el acceso a determinados servicios o beneficiarse de bonificaciones, según ha anunciado el establecimiento de Fiesta Hotel Group.

Para acceder a este innovador sistema, instalado gracias al acuerdo con la start-up PayTouch, es necesario que los usuarios se registren en PayTouch para que a partir de ese momento disfruten del acceso rápido o fast pass en los eventos.

El hotel dispone de los catorce terminales de PayTouch distribuidos en seis puntos del interior y del exterior del recinto para facilitar el acceso al mismo.

Esta marca continúa su consolidación como pioneros en innovación y creadores de tendencias a nivel mundial, marcando ahora un antes y un después en la industria hotelera mediante el pago con huella dactilar.

A principios de 2012, este hotel ya nos sorprendió revolucionando el Social Media e integrando es sus fiestas la tecnología RFID permitiendo a los clientes del hotel podían compartir sus experiencias en tiempo real con sus amigos en Facebook.

Fiesta Hotel Group mantiene sus objetivos de optimizar la satisfacción de los visitantes convirtiéndose en referente del ocio internacional en Baleares.

Comunidad Valenciana, un ejemplo de Campaña innovadora

Posted on por
Responder

El 29 de mayo comienza la Campaña de Comunicación Global de la Comunidad Valenciana para 2012, con el claim ‘Las experiencias intensas hay que compartirlas’ y con el objetivo de atraer a un turista “2.0″, que planifica su viaje y estancia, busca información individualizada y comparte experiencias a través de internet.

En esta nueva campaña por tanto, nos encontraremos una mayor presencia en redes sociales, el lanzamiento de las “cajas de experiencias”que permitirá disfrutar de algunos de los festejos más populares y lanzará aplicaciones para smartphones además contará con dos oleadas de publicidad en medios de comunicación tradicionales, una a partir del 29 de mayo y la segunda en el cuarto trimestre del año parra favorecer la desestacionalización.

Como “acción singular”, el realizador valenciano José Luis García Berlanga se ha encargado de editar un vídeo compuesto con las imágenes enviadas por los propios visitantes de la Comunitat Valenciana y que muestran una serie de atractivos que “a veces se olvidan”. De este modo, con extractos de los vídeos personales que han remitido 176 personas se ha elaborado un audiovisual que “construye emociones”, ha señalado el director.

Entre las iniciativas de marketing previstas destacan el ‘Meeting box’,

iniciativa de street marketing que se lanzó en 2011 y que llevaba a las calles de varias ciudades unos espacios interactivos con diversas actividades para los usuarios, recreaba una playa o un espacio de cocina donde te enseñaban a cocinar una paella..etc.) y que incluía un espacio multimedia para conectar a redes sociales, zona de juegos relacionada con los eventos de la Comunitat y una zona de relax con una playa en 3D., que se mantendrá este año llevando una muestra de la cultura y la gastronomía valenciana a siete ciudades: Bilbao, Madrid, Bruselas, Valladolid, Dusseldorf, Tolouse y Liverpool.

Y qué mejor marca que Amstel para volver a cooperar este año con la Comunitat, participando en una de las acciones más llamativas, la denominada ‘Mola Box’.

Se trata de una ‘caja de experiencias” -a semejanza de las muchas que se comercializan en la actualidad- que propone entre 20 y 30 planes para disfrutar en tierras valencianas, desde el Sexenni de Morella (Castellón) a la conocida internacionalmente Tomatina de Buñol (Valencia).

Las 300 cajas se podrán conseguir a través de un concurso en la página de Facebook de la firma cervecera, así como en tiendas de alimentación y con las etiquetas de las botellas.

 

Desde Heineken apuntan que “en estos momentos cualquier apoyo a la economía valenciana y a la hostelería es bueno” y ha agregado que, en el caso de Heineken, hay además “una vinculación muy estrecha” que comenzó con la instalación de su primera fábrica en la capital del Turia.

Por tanto, Amstel sigue reforzando el vínculo emocional existente entre los valencianos, su ciudad y su cerveza.

En 2011 lanzó una campaña que invitaba a ganar un viaje de verano con tres amigos por toda la Comunitat Valenciana con la Caravana Amstel, proclamando que, Las experiencias intensas…¡hay que compartirlas!

Aquí tenemos un gran caso de éxito de colaboración público-privada, una alianza sólida sostenible en el tiempo…. Enhorabuena!

 

Paquetización de producto turístico por parte del Ayuntamiento de Valladolid

Posted on por
Responder

El Ayuntamiento de Valladolid, a través de la Sociedad Mixta para la promoción de turismo, acaba de lanzar varios paquetes turísticos con el fin de revitalizar el turismo de la ciudad debido a la crisis en el sector y descenso de turistas registrados en la zona.

 

Con el objeto de dar a conocer la variada y atractiva oferta de la ciudad, se han lanzado cuatro nuevos productos turísticos, enmarcados en ‘Experiencias Saborea Valladolid’, cifrando en 68 los establecimientos de distinto tipo, hoteles, restaurantes, bodegas, etc., adheridos a los nuevos paquetes, que permitirán visitar Valladolid hasta el próximo 31 de diciembre, a precios muy competitivos que dependen, en cada caso, de los servicios que cada uno de ellos incluye.

 

Los paquetes son perfectos para disfrutar de una noche en el hotel de la categoría elegida, visitar al mejor precio los atractivos de la ciudad y completar un paquete con las opciones que van desde gastronomía o enología a relax.

Entre las opciones propuestas se encuentran, ‘Experiencia Cultural’, ’Experiencia Relax’, ‘Experiencia Gastronómica’ y ‘Experiencia Enoturística’.

Todos los paquetes incluyen alojamiento con desayuno en hoteles desde dos estrellas hasta hoteles de máxima categoría, acceso gratuito a la tarjeta de descuentos ‘Valladolid Card’ y una visita turística guiada por la ciudad.

Estos paquetes están ya a la venta en muchoviaje.com y en la agencia receptiva Adesum Travel de Valladolid, donde además se podrán complementar con otros servicios a precios especiales como traslados a bodegas, cenas maridaje, cursos de cocina, visita a mercados o vendimia en temporada. La promoción de momento durará hasta final de año, y según el éxito que haya tenido, se estudiará la posibilidad de alargar la promoción.

A través del canal de Saborea Valladolid se obtiene información de las experiencias, establecimientos e incluso realizar la reserva directamente a través de su motor de búsqueda.

Informate en la web de Saborea ValladolidValladolid pertenece a la red global Saborea España, primera plataforma de producto gastronómico en el estado Español que tiene como objetivo potenciar la cultura gastronómica vinculada al territorio con la prioridad de diseñar producto gastronómico que integre el entorno natural y de un alto valor añadido potenciando el consumo de los productos agroalimentarios de proximidad.

Saborea España está compuesta por cuatro entidades de ámbito nacional e internacional que son:

  • Fehr, Federación Española de Hostelería.
  • Asociación Española de Destinos para la Promoción del Turismo Gastronómico.
  • Euro-Toques, Organización Europea de Cocineros compuesta por los chefs de mayor prestigio.
  • Facyre, Asociación de Cocineros y Reposteros de España.

El trabajo en red de los cuatro ha permitido el nacimiento de Saborea España con un objetivo común: transformar los productos gastronómicos en experiencias turísticas de gran valor, únicas y especializadas.

Turismo experiencial y shopping virtual – Excelente aplicación ViViWo

Posted on por
Responder

ViViWo una aplicación que ayudará a descubrir lugares sugerentes para visitar alrededor del mundo de forma totalmente interactiva, desde el PC, móvil o tablet, por el momento es accesible desde iPhone, iPad, Mac o PC y próximamente también desde Android.

Además de recorrer el mundo, se podrá comprar en las tiendas virtuales, asistir a todo tipo de eventos en vivo o encontrarse con avatares de artistas famosos. El siguiente paso es incluir también bares, parques temáticos y balnearios, entre otros puntos de encuentro.

Permitirá a los usuarios elegir el avatar que más les guste y pasear, chatear o hablar con personas de cualquier parte del mundo. La novedad de este mundo virtual es que los avatares también podrán hablar (voz sobre IP) en un futuro cercano.

El proyecto que está actualmente en desarrollo, se utilizará para la promoción turística internacional. Se trata de una aplicación gratuita a modo de mundo virtual en la que los usuarios puedan visitar los recursos turísticos. Por otro lado será una nueva herramienta de marketing para las empresas que podrán presentar sus servicios e información en ViViWo, bien sean hoteles, balnearios, museos, ciudades, provincias, países, etcétera. Como medio de promoción y atracción de turistas.

La aplicación creada por la empresa española Virtway permitirá a los usuarios recorrer diferentes lugares de Estados Unidos o Europa, y próximamente añadirán otros destinos turísticos como Malasia, México y Rusia.

 Como comenta su fundador y director de Virtway, esta tecnología permite crear mundos virtuales, al estilo de Second Life, en 3D pero con una excelente calidad grafica y un grado de realismo extremo, además de ser una multiplataforma, además de estar conectada con redes sociales y disponer de chat de texto.

 

Pensando en el cliente, las nuevas funcionalidades de las App´s de las Líneas Aéreas

Posted on por
Responder

 

Es cierto que todas las líneas aéreas están lanzando app´s que faciliten el vaje al cliente, funcionalidades como Check-in, información de los vuelos, modificación de reservas, facturación.. se pueden realizar ahora desde las aplicaciones móviles de las Compañías: Vueling, Iberia, British Airways, KLM, Air France… todas han lanzado sus aplicaciones para móviles.

 

 

Pero algunas Compañías americanas, en este caso Delta Airlines, han puesto en marcha nuevas funcionalidades que dan un paso más en la satisfacción del cliente y que tratan de resolver algunos de los principales problemas con los que el viajero se enfrente en sus traslados.

A la pregunta ¿donde estará mi maleta? Delta ha tratado de averiguarlo…

El retraso o la pérdida del equipaje es uno de los principales dolores de cabeza del viajero. En este sentido Delta Airlines dispone de una funcionalidad en su aplicación para móviles que permite el seguimiento del equipaje incIncluso durante el vuelo, ya que dispones de acceso libre a internet para visitar la pagina de delta.com o la aplicación.

Este tipo de servicios adicionales, en el caso de una línea aérea, son los que realmente aportan una mayor satisfacción al cliente como usuario de sus productos, procurando ventajas diferenciales especialmente pensadas para ellos y logrando una mayor satisfacción del viajero. Y sobretodo, ahorrandole el estrés de pensar durante todo su viaje ¿estará mi maleta en la cinta transportadora cuando llegue?

Campaña integrada DMO-Operador

Posted on por
Responder

Este es el tipo de campañas que me parece interesante destacar, la relación creada entre Turismo de Australia y el operador Flight Centre en UK para lanzar una campaña integrada que anime a los agentes de turismo a vender el destino y motivar a los consumidores en la elección de ese país para sus vacaciones.

La campaña se dirige a un público acomodado de entre 50 y 69, promoviendo la oferta competitiva en las ofertas de vuelo y a través de acciones en prensa, online y en acciones de marketing directo en punto de venta.

La Campaña, que trata reforzar su colaboración con los agentes de viaje, Flight Center, con el curso Aussie Specialist, que certifica a los agentes como especialistas en Australia. Además de motivarlos e incentivarlos mediante un concurso que demuestre esos conocimientos del Programa.  Aquellos agentes certificados como Aussie Specialist podrán decorar y personalizar su agencia para marcar la diferencia y publicitar su calidad de especialistas en Australia.

La creación de un microsite específico de Australia en la web de Flight Center como herramienta de apoyo tanto para vendedores como clientes, y las acciones directas a clientes en punto de venta y publicidad en prensa, completan esta campaña dirigida a un target muy definido y que parece bien diseñada.

Tendremos que esperar al lanzamiento hasta el 16 de febrero para ver su ejecución

Buscounviaje.com Inspirador de Viajes

Posted on por
Responder

Si el otro día hablaba de Roomarama como inspirador de viajes tematizando su oferta hotelera, en la misma línea he encontrado el Portal de viajes Buscounviaje.com

Esta plataforma es un intermediador entre las agencias de viajes especializadas (Nuba, Éxode Viatges…) y un tipo de viajero/cliente que busca una tipología de viaje muy concreto, de perfil económico medio-alto y muy viajero.

Buscounviaje.com maneja un algoritmo que te encuentra, en funcion de tu selección de intereses, aficiones y gustos, las propuestas de viaje más afines a tus necesidades. Ofreciendote una serie de opciones de viaje que encajan con los parámetros seleccionados.

Esta sencilla herramienta nos ayuda en la planificación de un viaje según nuestros gustos y ayudándonos de los consejos que se nos van ofreciendo (positivos /negativos), en este caso no solo nos va guiando para encontrar el típico viaje, sino que intenta recomendarnos actividades para realizar (p.e. turismo activo) y de esta forma enriquecer nuestra experiencia en el destino.

De nuevo, volvemos a ver un modelo de inspiración en el proceso de búsqueda de un viaje, y cómo con una sencilla selección de intereses por parte del cliente, se proponen alternativas de viajes que cumplen con las expectactivas del viajero en cualquiera de los 5 continentes.

Por ejemplo, para una búsqueda de viajes con alto grado de naturaleza, montaña, otras culturas y deportes, las propuestas que nos sugieren desde Buscounviaje van desde Panamá, Nicaragua.. hasta Jordania, Sudáfrica…

Una vez elegida la opción de destino deseada, en el segundo paso entra en escena la agencia de viajes. La petición de información del potencial cliente es enviada a varias agencias especializadas en el tipo de viaje elegido. El cliente recibe los presupuestos solicitados, y a partir de ahí, el proceso queda en manos de la agencia elegida que lleva a cabo la reserva y demás gestiones por los cauces habituales de una agencia presencial.

Por supuesto, BuscounViaje.com también busca y encuentra vuelos y hace comparaciones entre ellos pero es toda una novedad por su extrema sencillez en un mundo de buscadores de vuelos y viajes que explotan con información visual y ante los cuales uno se  siente como frente al escaparate de anuncios de la antigua agencia de viajes.

Por otra parte, en la cabecera de la página existen enlaces para comparar distintos lugares, para tener acceso a las guías de viajes de forma organizada y también para el denominado Índice BUV.

Este gadget llamado Índice BUV, es una divertida herramienta, a través de la que seleccionamos los países en los que hemos estado y las experiencias vividas como viajero y nos refleja lo cerca que estamos del “viajero total”, dándonos posteriormente un porcentaje, comentándonos una serie de datos interesantes y proponiéndonos otros destinos para aumentar nuestro índice BUV. La Viralidad con esta herramienta queda garantizada

 

¿A quién no lo gusta mostrar y compartir con sus amigos una información relativa a su experiencia viajera???

Recientemente, BuscoUnViaje.com ha sido seleccionada, entre más de 200 empresas de todo el mundo, como la mejor empresa tecnológica en el Festival de emprendedores The Tech City Entrepreneurs Festival de Londres.

La empresa española recibió el Best Technology Award de manos de un jurado compuesto por expertos internacionales en empresas tecnológicas. BuscoUnViaje.com ha desarrollado la tecnología Inspiring.travel, que ayuda al internauta a decidir su próximo viaje.

Roomorama.com: Modelo de sencillez y además tematizado

Posted on por
Responder

Me ha llamado mucho la atención el modelo de Roomorama.com como servicio de alquiler de casas de vacaciones.

La filosofía de esta compañía de fomentar el descubrimiento, inspirar y ofrecer experiencias de viaje, queda patente en esta sencilla propuesta donde tipificando el tipo de cliente ofrece todas las posibilidades de viaje para una experiencia de viaje determinada.

 

En su página de inicio, disponen de un motor de búsqueda muy sencillo, por zona,

 

pero además, tematizan su producto segmentando al cliente por: Espirituales, montañeros, aventura, campo, lagos y rios, historia, enoturismo, romántico, urbanita, amantes del mar y los que buscan eventos.

Simplemente con seleccionar la experiencia que quieres tener, Roomorama te ofrece toda ina oferta de propuestas de alojamiento. Si eres un amante del enoturismo, por ejemplo, la oferta se extiende desde La Toscana, Santiago de Chile, Barcelona, San Francisco, La Provenza… etc.

Una vez  seleccionado el destino, es tan sencillo como escojar en el mapa el alojamiento que más se ajusta a tus necesidades.

Me gusta esta idea, sencillez a la hora de ofrecer una oferta de servicios, inspiración y nuevas formas para alquilar un alojamiento a traves de la tematización y no sólo de la localizacion.

 

Kuoni and Augmented Reality: A new engaging way for customer

Posted on por
Responder

We already showed you a campaign of The Hawaii Visitors and Convention Bureau, where they had incorporated the  Augmented-Reality Technology as a new way to help engage and tantalize potential travelers to Hawaii like never before.

Now It´s time for Kuoni…

Kuoni claims to be one of the first UK operators to employ ‘augmented reality’ in press and magazine advertising. This allows readers to be prompted to view extra content and video through smartphones and iPads using image recognition technology to give the reader additional content and an enhanced experience of the ad.

Readers will be encouraged to download the app to their smartphones in order to view the ad through their camera, which will trigger a video, providing details of Kuoni holidays.

 

Dynamic creative messaging is being used in online display advertising. More than 240 creative message variations have been created, all based on a consumer’s journey and level of interaction with the Kuoni website. In this way future messaging can be tailored to the individual experience and stage in the booking process.

The use of these advertising methods are part of the operator’s new year integrated marketing campaign under the new ‘Requested by you… Crafted by Kuoni’ brand slogan.

A social media competition on Facebook is also being run, asking followers to create their own campaign poster. Entrants can choose an image from a selection of Kuoni brand images and write their personal holiday requests for a chance to win a £2,000 gift card for their next holiday. The competition runs until February 29.

 

Kuoni head of marketing Naomi Wilkinson said: “With a significant proportion of our online traffic coming from smartphones and tablets, augmented reality felt the next logical step in creating a seamless multi-channel experience for the Kuoni customer.

“Customers have shown us that they interact with Kuoni in multiple ways across all channels, and augmented reality helps to facilitate this journey in a fun and engaging way.”

One of the most interesting features in the app is the first ever integration of a “click to call”. This makes it engaging and fast tracks the consumer journey from print brochure to booking line.

Over the last 3 years Kuoni and MEC have worked together to better integrated online and offline communication channels, with a significant increase in the use of PPC to drive sales and the development of a sophisticated online display campaign. This has involved merging the benefits of partnerships with key sites, brand placements at key times of year and an ever present base of network, DSP and retargeting activity harvesting online interest. Kuoni have seen CPB’s decrease and booking volumes increase through digital channels year on year as a result.