Nuestra firma M2M, Innovation Factory aporta uno de los 11 Casos de éxito sobre la paquetización turística de la mano del Ministerio de Industria, Energía y Turismo y con la colaboración del Instituto Tecnológico Hotelero.
Creación y paquetización de experiencias turísticas, casos de éxito y experiencias innovadoras para el turismo.
Sin palabras!!! Cuando todavía no hemos conseguido resolver el Pagar con el móvil, bien sea por NFC, por tecnologías como Square…llega de nuevo el ‘Ushuaïa Ibiza Beach Hotel’ sorprendiéndonos con la incoporación de un sistema que permitirá pagar a los clientes a través de sus huellas dactilares, además de permitirles el acceso a determinados servicios o beneficiarse de bonificaciones, según ha anunciado el establecimiento de Fiesta Hotel Group.
Para acceder a este innovador sistema, instalado gracias al acuerdo con la start-up PayTouch, es necesario que los usuarios se registren en PayTouch para que a partir de ese momento disfruten del acceso rápido o fast pass en los eventos.
El hotel dispone de los catorce terminales de PayTouch distribuidos en seis puntos del interior y del exterior del recinto para facilitar el acceso al mismo.
Esta marca continúa su consolidación como pioneros en innovación y creadores de tendencias a nivel mundial, marcando ahora un antes y un después en la industria hotelera mediante el pago con huella dactilar.
A principios de 2012, este hotel ya nos sorprendió revolucionando el Social Media e integrando es sus fiestas la tecnología RFID permitiendo a los clientes del hotel podían compartir sus experiencias en tiempo real con sus amigos en Facebook.
Fiesta Hotel Group mantiene sus objetivos de optimizar la satisfacción de los visitantes convirtiéndose en referente del ocio internacional en Baleares.
El 29 de mayo comienza la Campaña de Comunicación Global de la Comunidad Valenciana para 2012, con el claim ‘Las experiencias intensas hay que compartirlas’ y con el objetivo de atraer a un turista “2.0″, que planifica su viaje y estancia, busca información individualizada y comparte experiencias a través de internet.
En esta nueva campaña por tanto, nos encontraremos una mayor presencia en redes sociales, el lanzamiento de las “cajas de experiencias”que permitirá disfrutar de algunos de los festejos más populares y lanzará aplicaciones para smartphones además contará con dos oleadas de publicidad en medios de comunicación tradicionales, una a partir del 29 de mayo y la segunda en el cuarto trimestre del año parra favorecer la desestacionalización.
Como “acción singular”, el realizador valenciano José Luis García Berlanga se ha encargado de editar un vídeo compuesto con las imágenes enviadas por los propios visitantes de la Comunitat Valenciana y que muestran una serie de atractivos que “a veces se olvidan”. De este modo, con extractos de los vídeos personales que han remitido 176 personas se ha elaborado un audiovisual que “construye emociones”, ha señalado el director.
Entre las iniciativas de marketing previstas destacan el ‘Meeting box’,
iniciativa de street marketing que se lanzó en 2011 y que llevaba a las calles de varias ciudades unos espacios interactivos con diversas actividades para los usuarios, recreaba una playa o un espacio de cocina donde te enseñaban a cocinar una paella..etc.) y que incluía un espacio multimedia para conectar a redes sociales, zona de juegos relacionada con los eventos de la Comunitat y una zona de relax con una playa en 3D., que se mantendrá este año llevando una muestra de la cultura y la gastronomía valenciana a siete ciudades: Bilbao, Madrid, Bruselas, Valladolid, Dusseldorf, Tolouse y Liverpool.
Se trata de una ‘caja de experiencias” -a semejanza de las muchas que se comercializan en la actualidad- que propone entre 20 y 30 planes para disfrutar en tierras valencianas, desde el Sexenni de Morella (Castellón) a la conocida internacionalmente Tomatina de Buñol (Valencia).
Por tanto, Amstel sigue reforzando el vínculo emocional existente entre los valencianos, su ciudad y su cerveza.
En 2011 lanzó una campaña que invitaba a ganar un viaje de verano con tres amigos por toda la Comunitat Valenciana con la Caravana Amstel, proclamando que, Las experiencias intensas…¡hay que compartirlas!
Aquí tenemos un gran caso de éxito de colaboración público-privada, una alianza sólida sostenible en el tiempo…. Enhorabuena!
Os dejo 10 claves que explican porqué un destino debería tener presencia en Pinterest, parece que son muchas las ventajas y que se puede convertir en una fuerte herramienta de promoción…
El Ayuntamiento de Valladolid, a través de la Sociedad Mixta para la promoción de turismo, acaba de lanzar varios paquetes turísticos con el fin de revitalizar el turismo de la ciudad debido a la crisis en el sector y descenso de turistas registrados en la zona.
Con el objeto de dar a conocer la variada y atractiva oferta de la ciudad, se han lanzado cuatro nuevos productos turísticos, enmarcados en ‘Experiencias Saborea Valladolid’, cifrando en 68 los establecimientos de distinto tipo, hoteles, restaurantes, bodegas, etc., adheridos a los nuevos paquetes, que permitirán visitar Valladolid hasta el próximo 31 de diciembre, a precios muy competitivos que dependen, en cada caso, de los servicios que cada uno de ellos incluye.
Los paquetes son perfectos para disfrutar de una noche en el hotel de la categoría elegida, visitar al mejor precio los atractivos de la ciudad y completar un paquete con las opciones que van desde gastronomía o enología a relax.
Entre las opciones propuestas se encuentran, ‘Experiencia Cultural’, ’Experiencia Relax’, ‘Experiencia Gastronómica’ y ‘Experiencia Enoturística’.
Todos los paquetes incluyen alojamiento con desayuno en hoteles desde dos estrellas hasta hoteles de máxima categoría, acceso gratuito a la tarjeta de descuentos ‘Valladolid Card’ y una visita turística guiada por la ciudad.
Estos paquetes están ya a la venta en muchoviaje.com y en la agencia receptiva Adesum Travel de Valladolid, donde además se podrán complementar con otros servicios a precios especiales como traslados a bodegas, cenas maridaje, cursos de cocina, visita a mercados o vendimia en temporada. La promoción de momento durará hasta final de año, y según el éxito que haya tenido, se estudiará la posibilidad de alargar la promoción.
A través del canal de Saborea Valladolid se obtiene información de las experiencias, establecimientos e incluso realizar la reserva directamente a través de su motor de búsqueda.
Valladolid pertenece a la red global Saborea España, primera plataforma de producto gastronómico en el estado Español que tiene como objetivo potenciar la cultura gastronómica vinculada al territorio con la prioridad de diseñar producto gastronómico que integre el entorno natural y de un alto valor añadido potenciando el consumo de los productos agroalimentarios de proximidad.
Saborea España está compuesta por cuatro entidades de ámbito nacional e internacional que son:
El trabajo en red de los cuatro ha permitido el nacimiento de Saborea España con un objetivo común: transformar los productos gastronómicos en experiencias turísticas de gran valor, únicas y especializadas.
ViViWo una aplicación que ayudará a descubrir lugares sugerentes para visitar alrededor del mundo de forma totalmente interactiva, desde el PC, móvil o tablet, por el momento es accesible desde iPhone, iPad, Mac o PC y próximamente también desde Android.
Además de recorrer el mundo, se podrá comprar en las tiendas virtuales, asistir a todo tipo de eventos en vivo o encontrarse con avatares de artistas famosos. El siguiente paso es incluir también bares, parques temáticos y balnearios, entre otros puntos de encuentro.
Permitirá a los usuarios elegir el avatar que más les guste y pasear, chatear o hablar con personas de cualquier parte del mundo. La novedad de este mundo virtual es que los avatares también podrán hablar (voz sobre IP) en un futuro cercano.
El proyecto que está actualmente en desarrollo, se utilizará para la promoción turística internacional. Se trata de una aplicación gratuita a modo de mundo virtual en la que los usuarios puedan visitar los recursos turísticos. Por otro lado será una nueva herramienta de marketing para las empresas que podrán presentar sus servicios e información en ViViWo, bien sean hoteles, balnearios, museos, ciudades, provincias, países, etcétera. Como medio de promoción y atracción de turistas.
La aplicación creada por la empresa española Virtway permitirá a los usuarios recorrer diferentes lugares de Estados Unidos o Europa, y próximamente añadirán otros destinos turísticos como Malasia, México y Rusia.
Disney and VisitScotland form marketing partnership to attract more tourists to the highlands.
A global marketing campaign promoting Scottish tourism is to be based around the launch of Disney/Pixar’s forthcoming animated film, Brave.
VisitScotland’s £7m campaign will be its biggest yet and the first time that Disney has linked up with a country’s tourism organisation on such a scale.
The campaign is currently in development, but promises to showcase Scotland’s scenery, humour and culture. It will feature TV and cinema advertising in the UK, Europe and the US, supported through PR, digital and events marketing, including premiers and screenings that will continue until the film’s DVD release.
Mike Cantlay, chairman, VisitScotland, said: “This is an incredible opportunity to extend the reach of VisitScotland’s marketing activity across the world. This film will be shown in more than 70 countries across the world and will give us the opportunity to convert cinema-goers into visitors in the biggest campaign VisitScotland has ever launched.”
STV news interview http://goo.gl/pWC9U
Mr Cantlay said he expected the new Disney/Pixar to give Scotland even bigger exposure than Mel Gibson’s Braveheart amid challenging times for the tourism industry.
He said: “It’s been a tough trading environment for anyone in tourism, for anyone in any business frankly.
“But Scotland, and the Highlands and Islands in particular, have been remarkably resilient when you consider how really, really tough tourism is around the world.”
Tricia Wilber, of the Walt Disney Company, said: “Brave takes its inspiration from the majesty and mystery of Scotland, and features the voices of many much-loved Scottish stars.
“So it’s fitting to create a global campaign with VisitScotland to further bring to life the iconic Scottish landscapes and folklore that inspired the film.”
Scots actress Macdonald provides the voice for Merida, while Robbie Coltrane voices a lord called Dingwall – the name of a town in Ross-shire in the Highlands.
VisitScotland hopes to bring a return on investment of around £140m. The body claims that on average, for every £1 invested in marketing, Scotland sees a return of £20.
Es cierto que todas las líneas aéreas están lanzando app´s que faciliten el vaje al cliente, funcionalidades como Check-in, información de los vuelos, modificación de reservas, facturación.. se pueden realizar ahora desde las aplicaciones móviles de las Compañías: Vueling, Iberia, British Airways, KLM, Air France… todas han lanzado sus aplicaciones para móviles.
Pero algunas Compañías americanas, en este caso Delta Airlines, han puesto en marcha nuevas funcionalidades que dan un paso más en la satisfacción del cliente y que tratan de resolver algunos de los principales problemas con los que el viajero se enfrente en sus traslados.
A la pregunta ¿donde estará mi maleta? Delta ha tratado de averiguarlo…
El retraso o la pérdida del equipaje es uno de los principales dolores de cabeza del viajero. En este sentido Delta Airlines dispone de una funcionalidad en su aplicación para móviles que permite el seguimiento del equipaje incIncluso durante el vuelo, ya que dispones de acceso libre a internet para visitar la pagina de delta.com o la aplicación.
Este tipo de servicios adicionales, en el caso de una línea aérea, son los que realmente aportan una mayor satisfacción al cliente como usuario de sus productos, procurando ventajas diferenciales especialmente pensadas para ellos y logrando una mayor satisfacción del viajero. Y sobretodo, ahorrandole el estrés de pensar durante todo su viaje ¿estará mi maleta en la cinta transportadora cuando llegue?
What sounds remind you of Costa Rica?
Is there anything more satisfactory than the sounds of a place and the possibility of being you the one who creates them?
This App transports you to Costa Rica. “The goal of the EnviroMixer app is to enable playful, shareable experiences that bring to life Costa Rica’s unique environment and wildlife inhabitants,” said Maria Amalia Revelo, Deputy Manager and Director of Marketing, The Costa Rica Tourism Board. “The EnviroMixer, part of our Gift of Happiness campaign, makes sharing the sounds of Costa Rican happiness that much easier.”
The app is offered for free download as a smaller “gift of happiness” from The Costa Rica Tourism Board. Users, whether travelling to the country through the campaign or not, can experience Costa Rica’s beauty and biodiversity. The app features nine animal sounds and several other nature sounds, including rushing water and an erupting volcano. Users drag each sound into the mixer, and the placement of each animal creates a unique beat with customizable tempo and volume. After creating a mix, users can share it with friends using Facebook, Twitter, and email.
This App allows users to create music using the sounds from Costa Rican wildlife and natural wonders and brings happiness to consumers through the unique sounds of Costa Rica’s flora and fauna.
The app is a free way to experience the wildlife that inspired us to create Costa Rica’s Million Dollar Gift of Happiness campaign, and t brings happiness to consumers through the unique sounds of Costa Rica’s flora and fauna.
Lets remember this campaign “Million Dollar Gift of Happiness”…
From October 6, 2011, to February 5, 2012, Costa Rica gave away $1 million worth of gifts of happiness in the form of weeklong Costa Rica vacations to people in the United States and Canada. The campaig promoted Costa Rica as the happiest country in the world and inspired travelers to enjoy the country’s natural beauty and adventure, and share their experiences with their friends via social media platforms.
Three commercials feature Mr Sloth, a laidback spokesanimal hanging in front of iconic Costa Rican scenes, rainforests, mountains, and stunning local architecture, and delivering happy-go-lucky words of praise for his native land in a relaxed, surfer dude-style voice.
Through a contest on the Visit Costa Rica Facebook page, the Costa Rica Tourism Board gave away one trip per weekday. Each winner and one guest will spend 8 days, 7 nights on a customizable trip to Costa Rica. The five trip types are Adventure Happiness, Adrenaline Happiness, Authentic Happiness, Romantic Happiness and Wildlife Happiness. Videos describing each type will be posted on the Facebook page and the Costa Rica YouTube channel.
http://www.youtube.com/watch?v=9hEjZ7kGKbI
In addition to the Facebook contest, Costa Rica will hand-select 95 other travelers who could benefit from a gift of happiness, who share Costa Rica’s values and who demonstrate the country’s belief in Pura Vida – everything good in life. In total, 255 travelers received free trips to the happiest country on the planet. To promote the country and campaign, They created four videos of Mr. Sloth, the slow-moving spokes-animal who showcases his beautiful, green environment and the relaxed culture of Costa Rica.
Other elements of the campaign include the “EnviroMixer” iPad app, as well as various print ads, digital and rich media.
Facebook ‘Friends” went from 8 thousand to 51 thousand in a month and a half after launching “Costa Rica’s Million Dollar Gift of Happiness.”
Este es el tipo de campañas que me parece interesante destacar, la relación creada entre Turismo de Australia y el operador Flight Centre en UK para lanzar una campaña integrada que anime a los agentes de turismo a vender el destino y motivar a los consumidores en la elección de ese país para sus vacaciones.
La campaña se dirige a un público acomodado de entre 50 y 69, promoviendo la oferta competitiva en las ofertas de vuelo y a través de acciones en prensa, online y en acciones de marketing directo en punto de venta.
La Campaña, que trata reforzar su colaboración con los agentes de viaje, Flight Center, con el curso Aussie Specialist, que certifica a los agentes como especialistas en Australia. Además de motivarlos e incentivarlos mediante un concurso que demuestre esos conocimientos del Programa. Aquellos agentes certificados como Aussie Specialist podrán decorar y personalizar su agencia para marcar la diferencia y publicitar su calidad de especialistas en Australia.
La creación de un microsite específico de Australia en la web de Flight Center como herramienta de apoyo tanto para vendedores como clientes, y las acciones directas a clientes en punto de venta y publicidad en prensa, completan esta campaña dirigida a un target muy definido y que parece bien diseñada.
Tendremos que esperar al lanzamiento hasta el 16 de febrero para ver su ejecución